Главная » Статьи » Льготы пенсионерам при протезировании зубов
Льготы пенсионерам при протезировании зубов
Зубопротезирование для пенсионеров
Пожилые люди – это пациенты, которые не всегда могут позволить себе дорогостоящее стоматологическое лечение, но остро в нем нуждаются. В Министерстве здравоохранения РФ учли факт социальной незащищенности пенсионеров и предложили следующую программу.
Люди, достигшие пенсионного возраста, имеют право на бесплатное зубопротезирование или денежную компенсацию стоимости отечественного зубного протеза. Льгота предоставляется в порядке очереди 1 раз в 5 лет, а чтобы ее получить, необходимо обратиться в государственную поликлинику по месту жительства.
Кому положены льготы на протезирование зубов
Бесплатное зубопротезирование можно пройти у врача-ортопеда ближайшей стоматологической поликлиники, если вы являетесь:
Ветераном ВОВ;
Неработающим пенсионером по возрасту;
Ветераном труда;
Имеете инвалидность.
Это общий список льготников, который может быть расширен в зависимости от региона проживания. К примеру, в Ленинградской области под действие закона о бесплатном протезировании зубов подпадают также граждане, пережившие блокаду, супруги умерших ветеранов ВОВ, а в Камчатском крае – семьи, воспитывающие ребенка-инвалида.
В некоторых регионах 50%-ная скидка на зубопротезирование полагается ликвидаторам аварии на ЧАЭС и реабилитированным лицам. Уточнить информацию о своих правах можно в органах социальной защиты.
Вашу потребность в зубопротезировании должны подтвердить в государственной поликлинике, выдав соответствующую справку. С этой справкой, а также:
Паспортом гражданина РФ;
пенсионным свидетельством;
заявлением;
действующим полисом ОМС;
справкой о доходах (размере пенсии и ЕДВ),
необходимо обратиться в органы социальной защиты по месту жительства: лично, через законного представителя или по почте. В случае положительного ответа, вас поставят на очередь и выдадут талон, по которому на протяжении от 2 недель до 6 месяцев (что также зависит от регионального законодательства), произведут бесплатное протезирование зубов.
Вне очереди зубные протезы предоставляются людям, страдающим от онкологических заболеваний кроветворной, пищеварительной системы, челюстно-лицевой области, а также пациентам, недавно перенесшим хирургическую операцию на ЖКТ.
Еще одна льгота, которой могут воспользоваться пожилые люди – это налоговый вычет. То есть, государство готово компенсировать 13% от потраченных на протезирование (причем, не обязательно в государственной стоматологии) средств, если вы:
Являетесь работающим пенсионером, супругом/супругой или родителем официально трудоустроенного гражданина РФ.
Произвели протезирование зубов на сумму, не превышающую совокупного годового дохода по предоставленной справке.
Налоговый вычет возвращается Федеральной Налоговой Службой на расчетный счет, открытый в отделении любого банка, по истечению налогового периода, а именно – в начале нового года.
Виды протезов и какой лучше выбрать
Скажем сразу, что бесплатный протез, предоставляемый государством – это недорогая съемная конструкция из акрила, отечественного производства, которая крепится к небу при помощи геля и снимается на ночь. Изготовление и установку мягких импортных протезов (например, марок Квадротти, Акри-Фри) проводят только в частных стоматологиях. Та же ситуация с коронками и мостовидными протезами из металлокерамики.
Зубные протезы из акрила
Бюджетные акриловые протезы изготавливают из пластмасс на основе акриловой кислоты. Они прочные, износостойкие, но из-за пористой структуры акрила сильно впитывают влагу и пищевые запахи.
При полной адентии протез надевается на беззубую челюсть, между ним и мягким небом возникает разряженное пространство, которое и удерживает протез на месте. Срок службы такой конструкции – 3 года. Государственная гарантия на зубной протез составляет 6 месяцев, на протяжении которых вы сможете бесплатно его починить или заменить.
Пластмасса – материал, который может вызывать аллергию. Если вы столкнулись с подобной проблемой и имеете на руках подтверждающую этот факт справку от стоматолога-ортопеда, можно обратиться в госорганы по поводу денежной компенсации. В таком случае вам обязаны возместить стоимость дешевого протеза в пользу зубопротезирования более дорогими, гипоаллергенными материалами – например, термопластами на основе нейлона.
Акриловый протез
Нейлоновые протезы
Нейлоновый протез представляет собой конструкцию из мягкой накладки на десны с искусственными коронками из пластмассы. Крепится он к опорным зубам при помощи гибких крючков, кламмеров. Используется при отсутствии 3 и более зубов подряд.
Чем нейлоновые протезы отличаются от акриловых:
гибкостью, благодаря которой практически не ломаются;
удобством в ношении;
легко снимаются и очищаются мытьем в проточной воде;
срок службы нейлоновых конструкций – 5-7 лет.
Изготавливают и устанавливают их только в частных клиниках, имеющих на то сертификат.
Нейлоновый протез
Бюгельные протезы
Бюгельный протез используют для замены сразу нескольких зубов в ряду. По виду это соединенные между собой искусственные коронки – из керамики в дорогом варианте и пластмассы в дешевом, которые прикрепляют к здоровым зубам при помощи металлических крючков-замочков.
Преимущества бюгельных конструкций:
выглядят максимально естественно;
хорошо держатся на зубах;
очищаются при помощи зубной щетки.
Изготавливаются и устанавливаются в частных стоматологиях.
Бюгельный протез
Протезы из металлокерамики обойдутся недорого
Конструкции из металлокерамики используют при несъемном зубопротезировании. Это отдельные коронки и мосты, в их основе – металлический каркас, который сверху покрывают слоем керамики.
Надевают такие протезы на «родные», предварительно обточенные и депульпированные зубы или на титановые импланты. Услуга доступна в городских муниципальных поликлиниках – по желанию, вы можете воспользоваться ею, погасив разницу в стоимости акриловых материалов и металлокерамики согласно прейскуранту.
Коронки из металлокерамики
Цены
Первичный осмотр у врача-ортопеда, снятие слепков и рентгенодиагностика в государственных клиниках для пенсионеров предоставляются бесплатно.
Акриловый протез, изготовление которого профинансирует государство, стоит около 25 000 рублей.
Для сравнения, бюгельный протез на одну челюсть – порядка 40 000 рублей, нейлоновый – 43-47 тыс. рублей.
Цена одной коронки из металлокерамики – от 15 000 рублей, зубопротезирование всей челюсти на ранее установленные импланты (например, All-on-4-6), от 110 000 рублей.
Лояльное отношение к пожилым людям, пенсионерам выражает не только государство. Вас всегда готовы принять и проконсультировать в частных стоматологиях, многие из которых предоставляют хорошие скидки для такой категории пациентов и, к тому же, располагают материально-технической базой для безболезненного, недорогого и качественного протезирования зубов.
mydentist.ru
Протезирование зубов для пенсионеров
Фото: Съемный зубной протез на верхнюю и нижнюю челюсти
Отсутствие одного или нескольких зубов в полости рта оказывает негативное влияние на всю зубочелюстную систему, на функционирование органов пищеварительной системы и всего организма в целом.
При отсутствии хотя бы одного зуба, происходит изменение нагрузки на остальные зубы, усиливается их стирание, в результате воспалительных процессов повышается риск развития заболеваний пародонта.
Поэтому, при утрате зубов, первейшей задачей является их восстановление.
Люди пенсионного возраста наиболее часто подвержены риску потери зубов. Но протезирование зубов – достаточно дорогое удовольствие, особенно для тех, у кого пенсия – единственный источник дохода.
В России действует система льготного зубного протезирования для пенсионеров.
Если в городе, где проживает пенсионер не работает региональная программа, то местная администрация несет расходы за обеспечение льготного протезирования.
Недостатком программы является то, что льготник не имеет возможности выбора той клиники, где он желал бы получить услугу.
Под программу попадают только муниципальные стоматологические учреждения.
При этом в обязательном порядке должен заключаться договор на оказание льготных услуг, где прописывается их стоимость, сроки и гарантия.
Кому предоставляется льгота
На основании закона о социальной защите населения, право на льготное протезирование имеют следующие категории граждан:
Участники ВОВ.
Дети-инвалиды, не достигшие совершеннолетия.
Инвалиды по состоянию здоровья.
Не работающие пенсионеры.
Ветераны труда.
Правом льготного протезирования зубов также обладают:
На льготы по зубному протезированию могут рассчитывать люди, среднедушевой доход которых в два раза ниже прожиточного минимума.
Лица, которые стояли в очереди на бесплатную установку протезов по состоянию на первое января 2005 года.
Участники ликвидации последствий взрыва на Чернобыльской Атомной Электростанции.
Дополнительные категории граждан определяются специальным решением органов местного самоуправления.
В органах соцзащиты можно получить информацию о категориях граждан, включенных в социальную программу.
Кто еще может получить льготы
Фото: Пенсионеры имеют право на бесплатное протезирование зубов
В ряде регионов бесплатное протезирование зубов предоставляется:
Инвалидам и ветеранам ВОВ.
Инвалидам по здоровью, имеющим документально подтвержденную группу.
Труженикам тыла.
Жертвам репрессий и реабилитированным.
Пенсионерам по старости.
Как распределяется очередность
В различных регионах существует свой порядок очередности предоставления бесплатного протезирования:
Например, для жителей Санкт-Петербурга, очередь на льготное протезирование зубов распределяется приблизительно по следующему принципу: первые в очереди — инвалиды и ветераны ВОВ, затем инвалиды по здоровью, за ними пенсионеры и ветераны труда. Три последние категории граждан можно отнести ко второй очереди.
Получить льготы на протезирование в размере 50% скидки от общей стоимости могут и ликвидаторы последствий Чернобыльской аварии.
В Москве и области, например, проводится бесплатное зубопротезирование пенсионерам в том случае, если они не работают. Для данной категории граждан существует отдельная очередь.
Льготное протезирование зубов предусмотрено также для военных пенсионеров и работников МВД. О порядке предоставления льготы необходимо узнать в компетентных органах.
Как воспользоваться услугой
Для получения возможности протезирования зубов на льготных условиях, пенсионеру необходимо обратиться в органы соцзащиты по месту регистрации.
В каждом регионе разработан определенный порядок постановки на льготную очередь.
Протезирование зубов для пенсионеров проводится бесплатно только в государственных поликлиниках.
В настоящее время некоторые частные клиники предоставляют скидку на услугу при наличии документа из органов соцзащиты населения.
Есть ли в определенной клинике подобная услуга, и об условиях ее предоставления лучше узнать непосредственно в самом учреждении.
Для учета льготников, медицинские учреждения предусматривают наличие двух очередей:
В первую очередь протезируются участники ВОВ, герои СССР, а также несовершеннолетние дети-инвалиды.
Во вторую очередь, услуга предоставляется инвалидам по состоянию здоровья, пенсионерам по старости и ветеранам труда.
Бесплатные виды услуг
Любая государственная поликлиника, имеющая стоматологический профиль, обязана оказать бесплатную медицинскую помощь пациенту, при наличии у него страхового медицинского полиса.
В данном случае предусмотрено оказание бесплатных услуг:
Фото: Консультативный прием пациента
Консультация врача стоматолога, которая включает в себя осмотр пациента и рекомендации.
Санация ротовой полости.
Лечение кариеса, в том числе различных повреждений зубов, пломбирование корневых каналов.
Лечение воспалительных процессов полости рта.
Удаление зубных отложений.
Протезирование отдельных категорий граждан.
Бесплатные зубные протезы пенсионерам ранее устанавливали только в государственных стоматологических клиниках.
В муниципальную клинику стоматологического профиля можно также обратиться, если необходим ремонт протеза любой сложности или его замена.
Что не включено в программу
В социальную программу бесплатного протезирования пенсионеров не включены следующие виды услуг:
Протезирование зубов керамикой и металлокерамикой.
Изготовление и протезирование конструкциями из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов, а также ремонт таких протезов.
Установка имплантов.
Изготовление и ремонт ортодонтических аппаратов, предназначенных для лечения пародонта и предупреждения повышенной стираемости зубов.
Условия установки конструкций, протезирование которыми не входит в социальную программу:
При наличии аллергической реакции или онкологии органов системы пищеварения у льготника. В данном случае возможно изготовление бюгельного протеза из более дорогостоящих материалов.
Льготник может оплатить разницу между стоимостью изготовления протеза из дорогостоящего материала за вычетом льготной стоимости установки бюджетной конструкции.
Наличие льготных условий позволяет пенсионеру существенно сэкономить на зубном протезировании и установить по своему желанию лучшие конструкции.
Когда можно получить услугу вне очереди
Протезирование на льготных условиях может быть проведено без очереди в следующих случаях:
При наличии онкологического заболевания в области челюстно-лицевого участка головы.
Если у льготника обнаружено онкологическое заболевание пищеварительной системы.
При наличии злокачественного заболевания органов кроветворения.
После проведенной сложной операции на желудочно-кишечном тракте.
При отсутствии зубов в результате получения серьезных травм.
Как получить услугу
Необходимо прийти в отдел социальной защиты по месту регистрации для постановки на очередь.
При себе необходимо иметь документы:
Паспорт.
Заявление.
Справка с места жительства.
Справка, выданная поликлиникой с подтверждением необходимости протезирования зубов.
Медицинский полис.
Пенсионное удостоверение.
Как проводится
Для проведения бесплатного протезирования зубов льготнику выдается талон.
Услугу необходимо получить в течение одного месяца в той клинике, которая указана в направлении.
После заключения договора при первичном приеме, проводится осмотр и подготовка полости рта пациента к установке конструкций.
Фото: Снятие слепков
Снимаются слепки, определяется цвет зубов будущих протезов.
На данной стадии пенсионер может высказать свои пожелания, которые будут учтены при установке конструкций.
После того, как протезы будут готовы, проводится их примерка, а затем установка.
Кроме протезирования, пенсионер может воспользоваться такими услугами, как:
Лечение кариеса.
Удаление сломанных или больных зубов
Лечение пародонтоза.
Протезы изготавливают из материалов, на которые выделяются средства из бюджета.
При наличии у льготника аллергии на материал, на основании принятого решения специальной комиссией, пенсионер имеет право на установку конструкции из более дорогостоящего материала, оплатив при этом разницу стоимости работ по протезированию.
Видео: «Насколько надежны съемные протезы?»
Гарантии на протезы
На конструкции, установленные по социальной программе, распространяется гарантийное обслуживание в течение двенадцати месяцев.
Если произойдет поломка протеза, то на основании медицинского заключения производится ремонт, либо изготавливаются новые конструкции.
Ремонт или изготовление нового протеза производится бесплатно, только если будет установлено, что протез пришел в негодность по вине клиники.
Компенсации
Фото: Протезирование зубов в частной клинике
В некоторых случаях, пенсионер по какой-либо причине не имеет возможности провести протезирование на льготных условиях, например, не может ждать очереди или услуга, которую он хочет получить, не включена в программу.
В таком случае пенсионер может восстановить утраченные зубы, обратившись в частную клинику.
Для этого следует предпринять следующие действия:
Уточнить, выдаст ли клиника справку для компенсации затрат на лечение.
Оформить платеж на работающего родственника, который сможет получить налоговый вычет в размере 13%, от суммы, потраченной на установку протезов.
После проведенного протезирования зубов необходимо будет предоставить в налоговые органы следующие документы:
Копию лицензии клиники.
Заполненную декларацию.
Договор на оказание клиникой услуги протезирования.
Платежные документы.
Видео: «Как получить налоговый вычет на лечение»
protezi-zubov.ru
Льготы для пенсионеров при протезировании зубов
441
Зубное протезирование относится к сравнительно дорогостоящим видам лечения. Поскольку основной контингент людей, нуждающихся в восстановлении количества зубов, составляют пенсионеры.
В большинстве своем пожилые пациенты ортопедических стоматологий получают относительно небольшую пенсию, и естественным является вопрос о получения финансовой помощи от государства для установки ортопедических конструкций.
Бесплатная услуга
Согласно статье 4.1. ФЗ No178 «О государственной социальной помощи» организация обеспечения «медицинскими изделиями» граждан, нуждающихся в социальной помощи, передается субъектам (регионам) РФ.
На помощь имеют право граждане, в том числе и пенсионеры, имеющие средний доход меньше прожиточного минимума, который установлен для соответствующего региона.
Средства для этих целей выделяются регионом в виде субвенций – пособий, которые имеют строго целевое назначение и возвращаются государству, если они были использованы не по назначению.
Вместе с этим регионы могут дополнительно формировать и датировать свои списки граждан, которым может оказываться помощь при установке съемных или других видов конструкций. В этот список обязаны входить лица, составляющие льготный список федерального центра.
Полную исчерпывающую информацию о том, на какие виды льготного протезирования могут претендовать пенсионеры конкретного региона, можно узнать, только обратившись в местное отделение соцзащиты.
К слову сказать, такое обращение полезно еще и потому, что чиновники соцзащиты не спешат иногда информировать население о льготах, которыми они могут пользоваться. Предпочитая распространять эту информацию среди знакомых, дабы «порадеть родному человечку».
Особенность льготного восстановления зубов состоит в том, что эта услуга предоставляется в государственной клинике в порядке очередности и при наличии денежных средств. Могут формироваться две очереди – одна общая, другая льготная, в которую заносятся первоочередные граждане.
Согласно закону льготы могут быть получены 1 раз в 5 лет и предусматривают:
бесплатное изготовление и фиксация конструкций;
их замену/ремонт в гарантийный срок;
внеочередное обслуживание некоторых групп клиентов;
скидку на ряд медицинских услуг, направленных на восстановление функции жевания.
Следует еще иметь в виду, что некоторые виды лечения, в частности, пульпит, предусматриваются программой общего медицинского страхования (ОМС).
Перечень льготников
Порядок и состав льгот на зубное протезирование определяется не только тем, является гражданин пенсионером или нет, но и с учетом его особых заслуг перед государством.
Право на получение бесплатных конструкций имеют также следующие граждане:
ветераны труда;
ветераны и инвалиды ВОВ;
люди, пострадавшие от политических репрессий и реабилитированные судом;
инвалиды 1 и 2 группы;
участники ликвидации аварии на ЧАЭС;
сотрудники МВД и ВС, в отношении которых предусмотрены льготы.
Приоритетом при дефиците бюджета с помещением в льготную очередь пользуются:
инвалиды ВОВ;
ветераны ВОВ и труда.
Остальные категории граждан, имеющие права на льготу, стоят в общей очереди.
Региональные особенности
Финансирование бесплатного протезирования, список льготников и порядок очередности возлагается на региональные власти. В зависимости от состояния их бюджета, категория льготников может увеличиваться или сокращаться.
Регионы с хорошим финансовым положением могут предоставлять бесплатную услугу помимо граждан, перечисленных в федеральном законе, дополнительным лицам.
В частности:
Героям СССР и РФ;
кавалерам ордена Славы;
труженикам тыла;
почетным донорам РФ и СССР.
В видео рассказывается о возможности бесплатного протезирования в одном из регионов России.
Аспекты получения услуги
Бесплатная ортопедическая услуга представляется не всем пенсионерам, а только тем, которые имеют для этого медицинские показания, подтверждаемой справкой, выдаваемой государственной поликлиникой.
Но одной справки для протезирования недостаточно. Чтобы попасть в льготную очередь, необходимо предоставить местному отделу соцзащиты ряд документов:
Справку о составе семьи, выдаваемую в паспортном столе или в другой организации, уполномоченной это делать.
Справки о заработке или иных доходах членов семьи (в пенсионном отделе, по месту работы или органах соцзащиты для безработных).
Написав заявление на имя начальника отдела соцзащиты, и приложив к нему все вышеперечисленные документы, пенсионер должен дождаться его рассмотрения и получить решение. Максимальный срок рассмотрения заявления – 1 месяц.
При получении решения, заявителю выдается талон с указанным местом в очереди, который он должен передать в стоматологическую клинику. Вызов на протезирование может последовать через 6 месяцев, все зависит от количества пациентов в очереди.
Очередность
Кроме обычной очереди предусмотрена льготная, куда помещаются граждане, имеющие привилегии на получение зубопротезных услуг. К ним относятся:
ветераны и инвалиды ВОВ;
Герои РФ и СССР.
Обслуживание граждан этих категорий осуществляется вне общей очереди.
Кроме этого, имеется возможность получить бесплатную конструкцию без общей очереди в том случае, если это является жизненно важным для конкретного гражданина.
К таким случаям относятся следующие:
Имеет место онкологическое заболевание или подозрение на него, локализованное в ротовой полости или желудочно-кишечном тракте.
Получена травма, приведшая к полной или значительной потере зубов.
Необходима срочная операция на органах ЖКТ.
Имеется патология системы кроветворения.
Виды работ
Пациент с талоном отдела соцзащиты должен прибыть в больницу для осмотра его стоматологом. В процессе диагностирование производится информирование пациента о состоянии его ротовой полости и необходимых для исправления патологий мероприятий.
По результатам диагностики составляется договор с перечислением всех лечебных операции, которые должны осуществиться.
В перечень таких мероприятий входит:
санация ротовой полости с лечением патологи зубочелюстной системы (кариеса, пульпита с пломбированием целевых каналов удаление опухолей зубочелюстной системы, профессиональная чистка);
изготовление и установка системы;
его замена или ремонт в случае преждевременного выхода из строя.
Важно заметить, что никаких ограничений на использование материалов, в том числе и светоотверждаемых, не имеется. Программа ОМС предусматривает использование всех необходимых материалов.
Если в местной поликлинике пациенту говорят о том, что ему необходимо доплатить за использование каких-либо импортных светоотверждаемых материалов, значит, его сознательно вводят в заблуждение.
Варианты конструкций
Из-за большого количества людей, претендующих на льготное обслуживание, и ограниченности финансирования бесплатного протезирования, конструкции изготавливают из более дешевых материалов.
К таким материалам, в частности, относится акрил. Модель представляет собой полимерную съемную пластину для верхней и/или нижней челюсти с внедренными зубами и кламмерами на опорные зубы. В беззубой полости рта протез может фиксироваться с помощью геля.
Правильно изготовленные акриловые протезы обладают достаточно прочностью и удовлетворительной функциональностью, обеспечивающей достаточно хорошее качество жевания.
К их недостаткам относится впитывание запахов, изменение цвета со временем, повышенные требования аккуратного использования.
При наличии у пациента аллергии на акриловую пластмассу, подтвержденной врачом, конструкция из акрила может быть заменена нейлоновой, более мягкой и комфортной системе.
Кроме этого, льготник может выбрать вариант более дорогих протезов из керамики или металлокерамики, доплатив разницу в сумме между керамикой и акрилом.
Гарантийные обязательства
На протезы, устанавливаемые по льготной программе, дается гарантия с обязанностью проводить ремонт или установку новой модели в случае его преждевременной потерей функциональности. Гарантийный период определяется договором между местной властью и медучреждением. Обычно он составляет от 0,5 до 12 месяцев.
Однако гарантия действует только в случае, если деформация произошла из-за некачественного выполнения конструкции, а не вследствие нарушения правил ее эксплуатации. Владельцу конструкции придется доказывать, что он не нарушал правил использования.
Устанавливает причину выхода из строя системы, комиссия, состоящая из врачей. Если она признает, что пациент не виновен в выходе протеза из строя, она вынесет положительное решение относительно ремонта или замены изделия новым.
Что не входит в программу
Понятно, что льготная услуга не может быть излишне дорогой, поскольку ее цель – оказать необходимую, приемлемую по качеству помощь как можно большему количеству людей.
Пенсионерам-льготникам не следует рассчитывать на конструкции из элитных материалов, которые не только восстанавливают утраченную функциональность, но и обеспечивают высокую эстетику. Керамика, металлокерамика, золото, и другие дорогостоящие материалы для изготовления льготных устройств не применяются.
Льготные программы не предусматривают также использование наиболее продвинутых и дорогих технологий зуболечения, таких как имплантация, реминерализация, лечение ортодонтическими устройствами.
Однако, как уже отмечалось, у льготников есть возможность доплатить разницу в цене между дорогостоящим и акриловым изделием, получив, таким образом, систему наивысшего качества.
Отзывы
Если Вам довелось восстанавливать зубы по льготной программе для пенсионеров, расскажите о ее особенностях. Были ли проблемы со сбором документов, долго ли пришлось стоять в очереди, насколько качественным оказался протез, сколько он служил или служит?
Оставив свой комментарий внизу этой страницы, вы поможете посетителям нашего сайта выбрать наилучший способ решения проблемы.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Понравилась статья? Следите за обновлениями
www.vash-dentist.ru
Как сделать протезирование зубов для пенсионеров бесплатно?
В пожилом возрасте у многих людей наблюдаются проблемы с зубами – полная или частичная потеря зубов. Поэтому такие лица в пожилом возрасте нуждаются в установлении зубных протезов. Однако, данная процедура требует достаточно больших расходов, что для обычного пенсионера является непосильным.
При наличии средств в региональных бюджетах протезирование зубов для пенсионеров может осуществляться либо бесплатно, либо за меньшую плату.
Особенности федеральной программы по льготному протезированию зубов для пенсионеров:
Общие моменты
Действующие нормы федерального значения устанавливают, что бесплатное протезирование зубов доступно для пенсионеров только при наличии у них других оснований для получения этой льготы.
То есть если пенсионер является военным, если у него есть награждение высшей категории (Герой России, СССР, Герой труда, Кавалер ордена славы и т.д.)
Нормативные акты и ФЗ №5 от 0.01.1997 года, ФЗ №76 от 27.05.1999 года, ФЗ №4301-1 от 15.01.1993 года устанавливают категории граждан и порядок получения такой бесплатной процедуры, как протезирование зубов.
В законодательном акте ФЗ № 178 от 17.07.1999 год предусматривается возможность бесплатного протезирования, но для этого существует одно обязательное условие – у региона должны быть приняты соответствующие нормы и финансовые средства для этого.
Следовательно, федеральные законы для обычных пенсионеров не предусматривают возможность получения бесплатной услуги протезирования.
Также нужно понимать, что, если регион и предусматривает возможность протезирования бесплатно, услуга предоставляется только в государственных учреждения. В частных компаниях эта льгота не действует.
В Москве и Санкт-Петербурге
Нормы права Москвы и СПБ для своих пенсионеров предусматривают возможность получения обычными пенсионерами услуги протезирования зубов бесплатно.
Однако, обратиться за данным правом может только неработающий пенсионер. Если у данного человека есть трудовой контракт, бесплатное протезирование для этого лица недоступно.
При установлении возможности получения неработающим пенсионером этой услуги имеет значение также еще и размер получаемого им дохода. Льготу могут оформить только малоимущие пенсионеры.
По регионам
Получить услуги бесплатного протезирования в регионе обычный пенсионер может, только если власти субъекта федерации приняли данное законодательство, а также у них есть финансовые средства, чтобы проводить данную услуги на бесплатной основе для указанной категории граждан.
Нормы федеральных законов устанавливают лишь только перечень категорий граждан, которые могут рассчитывать на получение льгот. Законы субъекта их конкретизируют и определяют категории, которым будут предоставляться на бесплатной основе услуги.
Внимание! При решении данного вопроса регионы прежде всего предоставляют льготы участникам ВОВ, ветеранам труда. Обычный пенсионер также может направить заявление и встать в очередь, но услуга становится для него доступна после того, как подойдет его очередь.
Однако, он должен пропустить всех первоочередников. Кроме этого, законодательство края, области, республики и т.д. может установить, что протезирование будет бесплатным лишь частично.
Категории пенсионеров, получившие право на бесплатное зубопротезирование
Законодательство определяет следующие категории граждан пожилого возраста, которые могут рассчитывать на получение бесплатного протезирования:
Лицам в возрасте, относящиеся к ветеранам ВОВ.
Лицам в возрасте, относящимся к инвалидам ВОВ.
Лицам в возрасте, относящимся к ветеранам труда.
Лицам в возрасте, относящимся к реабилитированным жертвам репрессий.
Пенсионерам по старости.
Лицам в возрасте с группой инвалидности 1 и 2.
Военные пенсионеры.
Лица в возрасте, которые относятся к ликвидаторам аварии на ЧАЭС.
Лица в возрасте, которые подали заявление на постановку в очередь до 2005 года.
При этом нормами закрепляется, что право на оформления данной льготы в первую очередь предоставляется только первым трем категориям. Все остальные пенсионеры могут получить эту услугу, если дождутся своей очереди.
Что входит в бесплатную процедуру?
Законодательство устанавливает какие зубные протезы и иные услуги при протезировании делают бесплатно для пенсионеров:
Протезирование на бесплатной основе осуществляется только государственных лечебных учреждениях.
Материалы для протезирования используются простые, например, акрил. Бесплатно нельзя поставить металлокерамику и протезы из драгоценных металлов.
Бесплатное протезирование включает только стоимость протеза и установку его. Если пенсионеру требуется получения дополнительной услуги, например, проведение местной операции, то она проводиться на платной основе согласно установленному прайсу.
На установленный протез действует срок гарантии один год. Если он приходит в негодность до установленного срока, то комиссионно устанавливается причина поломки. Если данная комиссия составляет акт, исключающий вину пенсионера, то протез подлежит бесплатному ремонту в кратчайшие сроки.
Бесплатное протезирование доступно пенсионеру один раз в пять лет.
Пенсионер может рассчитывать на бесплатное лечение:
Кариеса.
Установку пломбы.
Санацию ротовой полости.
Удаление опухоли хирургическим путем.
Устранение воспаления слизистой.
Устранение зубного камня.
За что придется доплатить?
Если пенсионеру необходимы следующие услуги, то они могут получить при уплате определенной суммы денег:
Создание протезов для предотвращения стирания зубов.
Создание и установка имплантов.
Использование при лечении и протезировании ортодонтических аппаратов для выравнивания зубов.
Лечение и профилактика ротовой полости (например, лечение пародонтита).
Виды протезов по квоте
Протезирование зубов для пенсионеров бесплатно предполагает установку недорого протеза, например из акрила. Данный протез состоит из съемной контракции, с помощью геля крепящуюся к деснам, которую пенсионер одевает на день и снимает на ночь.
Такие протезы считаются износостойкими, но они могут впитывать влагу и запах еды. На эти протезы предоставляется гарантия от полугода до года. Если произойдет поломка его в указанный период, он должен быть бесплатно отремонтирован.
Определенные государственные учреждения могут предлагать установку металлокерамики. Однако, эта процедура потребует внесения пенсионером определенной суммы средств для оплаты.
Чаще всего пенсионеры доплачивают разницу стоимости между стоимостью металлокерамики и акрилового протеза. То есть предоставляется скидка на металлокерамику на стоимость протеза из акрила.
Как получить бесплатное протезирование пенсионеру?
Куда обратиться?
Для постановки в очередь на бесплатное протезирование, пенсионеру требуется обратиться в местный орган соцзащиты. В некоторых регионах операцию по приему документов также осуществляют отделения МФЦ.
Необходимые документы
Такого рода услуга обычно предоставляется на региональном уровне, поэтому в разных субъектах страны необходимый перечень документов может отличаться. Но есть бланки, которые требуется предъявлять в любой ситуации.
Сюда входят:
Направление от ортопеда с указанной необходимостью провести протезирование зубов;
Документ для подтверждения личности и места прописки;
Удостоверение пенсионера;
Полис ОМС установленного вида;
Карточка СНИЛС.
Внимание! В некоторых городах предоставление услуги может быть доступно только для пенсионеров, которые не работают, либо имеют небольшой доход. В этих случаях возникает необходимость предоставить трудовую книжку с отсутствием отметки о трудоустройстве, справку о получаемых доходах и т.д.
В связи с тем, что желающих получить бесплатную процедуру много, предоставление услуги осуществляется по сформированной очереди. При этом она организуется так, что сначала помощь получают нуждающиеся в этом граждане, либо пациенты с заслугами, а потом уже все остальные.
Так, приоритетом в получении протезирования обладают:
Ветераны и инвалиды ВОВ;
Лица возрастом до 18 лет, у кого установлена инвалидность;
Граждане с наградами Героя СССР либо Героя России;
Граждане, которым требуется протезирование по медицинским показаниям.
После этого формируется вторая льготная очередь, в нее включаются:
Граждане с инвалидностью по общим заболеваниям;
Трудовые ветераны;
Малообеспеченные граждане, пенсионеры, иные типы льготников.
Таким образом, сначала услуги предоставляются лицам из первой очереди. Если таких нет, то движется вторая очередь. Кроме этого периодически могут появляться лица, для которых требуется протезирование вне очередности.
Можно ли записаться на процедуру вне очереди?
Закон устанавливает, что пенсионер имеет право получить данную услугу вне общей очереди, но для этого должны быть строгие медицинские показания:
Заболевания кровеносной системы злокачественного типа;
Болезни органов желудочно-кишечного тракта онкологического типа;
Пациенты, которые до этого перенесли сложную операцию на органах желудочно-кишечного тракта;
Болезни челюстно-лицевой части онкологического типа;
Потеря зубов после травмы полностью либо частично.
Компенсация за уже проведенное лечение:
Кто может рассчитывать на возврат средств?
Налоговое законодательство дает возможность осуществить возврат части средств, которые гражданин потратил на лечение или протезирование зубов.
Это происходит в виде получения налогового вычета и возврата части ранее уплаченного в бюджет налога.
Внимание! В данный момент каждый пациент может вернуть 13% от 120 тысяч рублей, которые были затрачены на медицинские услуги.
В услуги, затраты на которые можно подать на возмещение, входят:
Применение имплантов;
Пломбирование зубов;
Операции по исправлению прикуса;
Осуществление процедур по отбеливанию;
Услуги ортопедического характера;
Протезирование зубов.
Для оформления вычета обязательно должны соблюдаться следующие условия:
Гражданин должен быть трудоустроен и у него удерживается НДФЛ;
У клиники должна быть лицензия на осуществление деятельности;
Оплата за услуги должна вноситься из личных средств;
Услуги должны находиться в утвержденном перечне.
Если пенсионер нигде не работает, и за последние 3 года у него не было источников дохода, с которых он уплачивал НДФЛ, то получить вычет он не сможет. Пенсия не считается необходимым доходом, поскольку с нее не происходит удержание налога.
Пример расчета
Пенсионер проживает в Московской области и осуществляет трудовую деятельность. Его зарплата составляет 12000 рублей в месяц. За прошлый год им было уплачено налога НДФЛ в сумме (12000 х 12) х 13% = 18720 рублей.
В этом году пенсионер воспользовался стоматологическими услугами и осуществил протезирование зубов за 70000 рублей.
Максимальный размер вычета по закону может составлять: 120000 х 13% = 15600 рублей.
Размер расходов, которые сможет компенсировать пенсионер: 75000 х 13% = 9100 рублей. Эта сумма меньше, чем максимальное значение, поэтому в случае одобрения он получит компенсацию в полном объеме.
Процедура получения компенсации
Для получения компенсации за протезирование требуется подготовить указанный пакет следующий пакет документов:
Декларация по форме 3-НДФЛ за год, когда пенсионер осуществил протезирование;
Договор, заключенный с клиникой на выполнение услуг по протезированию (нужны печать и подпись лечащего врача);
Квитанции по оплате услуг;
Копия лицензии, выданной клинике (необходимо ее заверить живой печатью);
Справка по форме 2-НДФЛ, которая подтверждает факт уплаты налога за указанный период.
Указанные документы необходимо передать в налоговый орган. Это можно осуществить лично посетив его, направив туда своего представителя с доверенностью или отправив документы почтой.
Инспектор рассматривает поданные документы и выносит решение — принять их либо отказать в возмещении.
При положительном решении от гражданина также требуется заявление с банковскими реквизитами для перечисления денег. Если будет вынесен отказ, то в отправленном бланке будет сказано о его причине.
infportal.ru
Бесплатные услуги пенсионерам в стоматологии - список по ОМС
Пожилые люди при наличии полиса обязательного медстрахования могут получить некоторые виды стоматологических услуг на бесплатной основе. Для осуществления протезирования за счет государственных средств необходимо обратиться в соцзащиту для постановки на очередь.
Виды бесплатных стоматологических услуг для пенсионеров
Государственные поликлиники, специализирующиеся на стоматологии или имеющие профильные кабинеты, обязаны оказать бесплатную стоматологическую помощь пациенту при наличии у последнего страхового медицинского полиса.
Бесплатные услуги пенсионерам в стоматологии оказываются по следующим направлениям:
осмотр ротовой полости, предоставление консультаций и рекомендаций;
анестетики и антисептики отечественного производства (например, Лидокаин, Новокаин, Тримекаин).
Врач, например, при аллергии у клиента на лекарственные препараты или анестезию, может предложить пациенту более качественные дорогостоящие материалы. Они будут использованы только при согласии пенсионера, но разницу пациенту нужно будет доплатить самостоятельно.
Протезирование зубов
Право на бесплатное протезирование имеют не все пенсионеры, а только те, кто относится к следующим категориям льготников:
участники, инвалиды и ветераны Великой отечественной войны;
инвалиды;
участники боевых действий;
ликвидаторы;
Герои СССР и России;
ветераны труда;
репрессированные и впоследствии реабилитированные;
награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
труженики тыла;
неработающие пенсионеры.
Обратите внимание, что дополнительно программа протезирования зубов для пенсионеров бесплатно распространяется на лиц, которые:
встали на очередь до 1 января 2005 года вне зависимости от принадлежности к одной из вышеперечисленных категорий;
имеют среднедушевой достаток на каждого члена семьи меньше вдвое прожиточного минимума по региону.
Региональным законодательством круг льготников в стоматологии может быть расширен. Точную информацию необходимо узнавать у уполномоченного специалиста соцзащиты по месту проживания. Право на бесплатное протезирование предоставляется раз в 5 лет.
Государством финансируется изготовление протезов из отечественных материалов (акриловые съемные конструкции, штампованные металлические коронки). Гарантия на них не превышает 1 года. Воспользоваться ей можно, если будет доказано, что повреждение, поломка или дефект – это следствие неквалифицированной работы стоматолога или вина медицинского учреждения.
Фотополимерные световые пломбы при наличии показаний
В государственной клинике можно установить световую пломбу только по медицинским показаниям. Связано это с тем, что стоимость материалов высока и не все страховые компании соглашаются включать их в список бесплатных препаратов. Как правило, дантисты устанавливают фотополимерные пломбы на передние зубы или в случае пришеечного кариеса.
Пенсионер при желании может самостоятельно оплатить стоимость используемого материала. Работа стоматолога будет бесплатной.
Рекомендуется сохранить чек об оплате материала. Впоследствии можно будет получить налоговый вычет с этой суммы (только для тех пожилых людей, которые имеют налогооблагаемый доход.).
Что не входит в социальную программу
Бесплатная стоматология для пенсионеров не включает следующие виды услуг:
зубные протезы на основе металлокерамики или фарфора;
ортодонтические аппараты, предназначенные для выравнивания зубов;
зубные импланты;
отбеливание зубов;
протезы повышенного качества (бюгельные, нейлоновые);
протезы, изготавливаемые из дорогостоящих материалов и драгоценных металлов;
конструкции, используемые для лечения пародонта и повышенной истираемости зубов;
применение импортных медикаментов для анестезии.
Как записаться на бесплатное протезирование зубов пенсионерам
Всеми вопросами постановки на очередь и прохождения лечения либо протезирования пенсионер занимается самостоятельно. Алгоритм действий выгладит так:
Обратиться за справкой. Сделать это необходимо в стоматологической поликлинике по месту жительства.
Пройти осмотр, а при необходимости дождаться решения медицинской комиссии (возможно в некоторых регионах).
Получить документальное подтверждение необходимости зубопротезирования.
Собрать определенный пакет документов, после чего обратиться в органы соцзащиты.
Заполнить заявление для постановки на очередь и приложить к нему собранные бумаги. Если пенсионер не может сделать это самостоятельно, обратиться за него имеет право его доверенное лицо. У последнего при себе должна быть нотариально заверенная доверенность и документ, удостоверяющий личность.
Дождаться рассмотрения заявления и при положительном вердикте получить талон в стоматологическое учреждение, где будет произведено протезирование. Обратите внимание, что сделать это нужно в течение определенного времени (зависит от региона).
Перечень необходимых документов
Для постановки на очередь с целью последующего протезирования в органы соцзащиты, помимо заявления, нужно предоставить:
паспорт;
пенсионное удостоверение;
документальное подтверждение наличия льготы (например, удостоверение ветерана);
полис обязательного медстрахования;
справку о доходе (для одинокопроживающих);
справку о доходе на каждого члена семьи (для проживающих совместно с другими гражданами);
при наличии онкологии или злокачественных образований – документальное подтверждение, которое позволит получить комплекс стоматологических услуг вне очереди.
Где можно получить услугу
При обращении в органы соцзащиты пенсионеру предоставят список муниципальных учреждений и некоторых частных клиник, где можно бесплатно или по льготе вставить зубы. При подтверждении права на льготное зубопротезирование заявителю выдадут талон, по которому можно будет обратиться за услугой в стоматологии на протяжении определенного времени.
Видео
2262
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
4 человек ответили
Спасибо, за Ваш отзыв!
человек ответили
Что-то пошло не так и Ваш голос не был учтен.
Нашли в тексте ошибку?
Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
sovets24.ru
Выдача направлений на бесплатное зубопротезирование для отдельных категорий граждан
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами Администрации, государственными гражданскими служащими Администрации в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Федеральный закон);
нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) подразделения МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;
приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью (при наличии печати) заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба может быть подана заявителем:
При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Администрации, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронной форме в Администрации, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта Администрации, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала. Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты ОСЗН Администраций приведены в приложении №3 к административному регламенту, а также размещены на официальном сайте Правительства Санкт‑Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале.
При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Администрацией. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.
Жалобы на решения, принятые главой Администрации, подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством.
Жалоба должна содержать:
наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией. В случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Порядок обжалования решения по жалобе
Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администраций (191060, Смольный, Санкт‑Петербург; (812) 576‑6262; [email protected]), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.
Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.
Фото: Съемный зубной протез на верхнюю и нижнюю челюсти 
Фото: Снятие слепков 
Фото: Протезирование зубов в частной клинике 
